01Qui traite vos données
Le responsable de traitement est UpFollow SAS, SIREN 850 073 172, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, représentée par son président Cem Bal.
Pour toute question relative à vos données : contact@cemcemoney.com.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, la nomination n'étant pas obligatoire au regard de nos activités.
02Données que nous collectons
Quand vous créez un compte
- Prénom, nom ou pseudonyme
- Adresse électronique
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair)
- Photo de profil, si vous en ajoutez une
Quand vous participez à l'espace communautaire
- Vos publications, réponses, réactions et fichiers partagés
- Vos points, votre niveau et votre progression dans les modules
Quand vous nous contactez
- Le contenu de vos messages (formulaire, courriel ou WhatsApp)
- Votre numéro de téléphone, si vous passez par WhatsApp
Automatiquement, à la navigation
- Adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées
- Type de navigateur, système d'exploitation, langue
- Identifiants de session
Quand vous souscrivez un abonnement
Nous ne collectons ni ne stockons vos coordonnées bancaires. Les paiements sont traités par nos prestataires (plateformes de distribution ou prestataire de paiement), qui nous transmettent uniquement l'état de l'abonnement et un identifiant de transaction.
03Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, donner accès aux contenus | Exécution du contrat — art. 6.1.b |
| Faire fonctionner l'espace communautaire | Exécution du contrat — art. 6.1.b |
| Gérer les abonnements et la facturation | Exécution du contrat et obligation légale — art. 6.1.b et 6.1.c |
| Répondre à vos demandes | Intérêt légitime — art. 6.1.f |
| Modérer les contenus, prévenir les abus et la fraude | Intérêt légitime — art. 6.1.f |
| Mesurer l'audience et améliorer le service | Consentement ou intérêt légitime selon l'outil |
| Envoyer des informations sur nos offres | Consentement — art. 6.1.a |
| Conserver les factures et pièces comptables | Obligation légale — art. 6.1.c |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.
04Combien de temps nous les gardons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte et profil | Pendant toute la durée du compte, puis 12 mois après sa suppression |
| Publications dans la communauté | Anonymisées ou supprimées à la fermeture du compte, selon votre demande |
| Messages de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Journaux de connexion | 12 mois |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Consentement aux communications | 3 ans à compter du dernier contact |
05Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
Y ont accès, dans la limite de ce qui leur est nécessaire :
- Le personnel habilité d'UpFollow SAS
- Notre hébergeur, pour le stockage et la mise à disposition du service
- Les plateformes de distribution (Apple, Google), pour la gestion des achats effectués via les applications
- Notre prestataire d'envoi de courriels, pour les messages transactionnels
- Les autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale
Chaque prestataire agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, dans le cadre d'un contrat encadrant la sécurité et la confidentialité des données.
Les autres membres de la communauté voient uniquement les informations que vous choisissez de publier : pseudonyme, photo de profil, publications, niveau et classement.
06Transferts hors Union européenne
Nos serveurs sont situés dans l'Union européenne. Certains prestataires peuvent toutefois traiter des données en dehors de l'UE. Ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
07Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète
- Effacement — demander la suppression de vos données
- Limitation — geler l'utilisation de vos données
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible par machine
- Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@cemcemoney.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
08Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs répartis en deux catégories :
- Cookies strictement nécessaires — session de connexion, sécurité, préférences de langue. Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d'audience et fonctionnels — déposés uniquement après votre accord, révocable à tout moment.
Vous pouvez modifier vos choix via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au service.
09Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), hachage des mots de passe, contrôle des accès, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
10Mineurs
Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. En France, le consentement au traitement des données d'un mineur de moins de 15 ans doit être donné conjointement par le titulaire de l'autorité parentale. Si vous constatez qu'un mineur a créé un compte sans cette autorisation, écrivez-nous : le compte sera supprimé.
11Modifications
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement substantiel, vous en serez informé par courriel ou par une notification sur le site.